Destek ekibine nasıl ulaşırım?

Panelden destek talebi

Sunucunuzla ilgili her konu için en iyi yol budur, çünkü talebiniz hesabınıza ve sunucunuza bağlı olur.

1. Panelde Destek sayfasını açın.
2. Yeni Destek Talebi düğmesine tıklayın.
3. Departmanı seçin, konuyu kısaca yazın ve sorununuzu anlatın.
4. Talebi gönderin. Yanıtları aynı sayfada görürsünüz.

Belirli bir sunucu için talebi o sunucunun sayfasından da açabilirsiniz.

E-posta

Bize [email protected] adresinden yazabilirsiniz. Hesabınızı bulabilmemiz için hesabınızda kayıtlı e-posta adresinizden yazın.

Telefon

Bizi 0545 429 42 90 numarasından arayabilirsiniz.

Adres ve şirket bilgilerimiz iletişim sayfasında yer alır.

Talebinize ne yazmalısınız?

Şu bilgiler sorunu daha kolay anlamamızı sağlar:

• Sunucunuzun adı ya da IP adresi
• Ne yapmak istediğiniz ve ne olduğu
• Gördüğünüz hata mesajı, varsa ekran görüntüsü
• Sorunun ne zaman başladığı

Hesabınıza giremiyorsanız

Panele giremezseniz talep açamazsınız. Önce giriş ekranındaki Parolanızı mı unuttunuz? bağlantısını deneyin. Olmazsa bize e-postayla ya da telefonla ulaşın.

Hazır uygulama kurulamadıysa

Sunucu sayfasında uygulamanın kurulamadığı yazıyorsa bir destek talebi açın. Kurulumu biz tamamlarız.

Güvenliğiniz için

Mesajlarınıza parola, kart numarası ya da kimlik numarası yazmayın.