Hizmet ve Kullanım Sözleşmesi

Bu sözleşme, Seturack sanal sunucu hizmetinin kullanım koşullarını belirler. Hesap açarak ya da sipariş vererek bu koşulları kabul etmiş olursunuz.

1. Taraflar

Sözleşmenin tarafları SETURA YAZILIM ve Ticaret Ltd. Şti. ("Seturack", "biz") ile seturack.com üzerinden hesap açan ya da hizmet satın alan kişi veya kuruluştur ("Müşteri", "siz").

2. Hizmet

Seturack, Proxmox üzerinde çalışan KVM sanal sunucular sunar. Sunucular İstanbul'dadır. Seçtiğiniz bellek, işlemci ve disk değerleri sipariş ekranında yazar. Günlük yedek ve limitsiz trafik fiyata dahildir.

Limitsiz trafik, trafik miktarının sınırsız olduğu anlamına gelir. Ağ bağlantısı 1 Gbit porttur, hat sunucular arasında paylaşılır ve bu hız garanti edilmez. Sunucuların birbirini etkilememesi için uzun süreli yüksek ağ kullanımında hız geçici olarak düşürülebilir. Disk hızı sınırlıdır: bugünkü değerler sürekli okumada 500 MB/sn ve 20.000 IOPS, sürekli yazmada 200 MB/sn ve 8.000 IOPS. Giden 25 numaralı port yeni sunucularda kapalı başlar, panelden açılır.

Siparişte hazır bir uygulama seçerseniz uygulama, sunucunun ilk açılışında kendiliğinden kurulur. Adres ve giriş bilgileri müşteri panelinde görünür.

Hizmetin düzgün çalışması için makul özeni gösteririz. Bakım, arıza ya da elimizde olmayan nedenlerle kesinti yaşanabilir.

3. Hesabınız

• Hesap açmak için sözleşme yapma ehliyetine sahip olmalısınız.
• Verdiğiniz bilgiler doğru ve güncel olmalıdır.
• Parolanızı ve sunucu bilgilerinizi korumak sizin sorumluluğunuzdadır. Hesabınızdan yapılan işlemler size ait sayılır.
• Hesabınıza izinsiz girildiğini düşünüyorsanız bize hemen yazın.

4. Kabul edilebilir kullanım

Sunucunuzu şunlar için kullanamazsınız:

• İstenmeyen toplu e-posta ya da ileti (spam) göndermek, bunun için altyapı kurmak.
• Başka sistemlere saldırmak: hizmet dışı bırakma saldırısı, izinsiz tarama, parola deneme, yetkisiz erişim, zararlı yazılım ya da bot ağı çalıştırmak, oltalama sayfası yayımlamak.
• Kanunlara aykırı içerik barındırmak ya da yayımlamak. Başkalarının fikri mülkiyet haklarını ihlal eden içerik de buna dahildir.
• Çocukların istismarını içeren her türlü materyali barındırmak, paylaşmak ya da buna aracılık etmek. Bu durumda hizmet derhal kapatılır ve yetkili makamlara bildirilir.
• Ağın ya da başka müşterilerin hizmetini bozacak biçimde kullanmak.

Bir sunucudan uzun süre çok yüksek hızda trafik çıkarsa sunucunun ağ hızı geçici olarak düşürülür ve durum panelinde gösterilir. Hız, süre dolunca kendiliğinden eski haline döner.

5651 sayılı Kanun

Seturack, 5651 sayılı Kanun kapsamında yer sağlayıcıdır. Sunucunuzdaki içeriği kontrol etmekle yükümlü değildir. Hukuka aykırı içerikten kanuna uygun biçimde haberdar edildiğinde, teknik olarak mümkünse içeriği yayından kaldırır. Trafik bilgilerini kanunun öngördüğü süre boyunca saklar ve yetkili makamlara bu makamların talebi üzerine verir.

Sunucunuzda yayımladığınız içerikten siz sorumlusunuz. Sunucunuz üzerinden başkalarına içerik, yer ya da internet erişimi sağlıyorsanız 5651 sayılı Kanun ve ilgili mevzuatın yüklediği yükümlülükler size aittir.

5. Sunucunuzun yönetimi

Sunucunuza root (tam yönetici) erişimi verilir. Bu, sunucuyu sizin yönettiğiniz anlamına gelir.

• İşletim sistemi ve uygulama güncellemeleri, güvenlik ayarları ve kurduğunuz her yazılım sizin sorumluluğunuzdadır.
• Hazır uygulamalar sizin için bir kez kurulur. Kurulumdan sonra bakımı ve güncellenmesi size aittir.
• Sunucunuzdaki verilerin ve içeriğin sorumlusu sizsiniz.

6. Üçüncü taraf yazılım lisansları

Sunucunuza kurulan ya da kurduğunuz yazılımların lisansları size aittir. Seturack bu yazılımların sahibi ya da lisans vereni değildir.

• TeamSpeak seçerseniz TeamSpeak lisans sözleşmesini kabul etmiş olursunuz. Ücretsiz lisans 32 kişiyle sınırlıdır. Daha fazlası için gereken lisansı siz alırsınız.
• Diğer yazılımların lisans koşullarına uymak da sizin sorumluluğunuzdadır.

7. Ödeme ve yenileme

Hizmet aylık ya da yıllık dönemlerle satılır. Bedel dönem başında ödenir. KDV dahil tutar ödeme adımında gösterilir.

Dönem sonunda hizmetin sürmesi için yenileme faturasının ödenmesi gerekir. Fatura ödenmezse sunucunuz önce askıya alınır ve çalışmaz. Ödeme yine yapılmazsa sunucu ve üzerindeki veriler silinir. Silinen verilerin geri getirileceği taahhüt edilmez.

8. Boyut değişikliği

• Büyütme, ödemeden sonra hemen uygulanır. Kalan günler için fark faturası kesilir.
• Küçültme, ödenmiş dönemin sonuna planlanır. Dönem bitene kadar vazgeçebilirsiniz.
• Küçültmede disk küçültülmez. Disk ve üzerindeki veriler olduğu gibi kalır.

9. Yedekler

Sunucunuz her gece yedeklenir, son 7 günün yedeği tutulur. Bu hizmet fiyata dahildir. Hizmet sona erdiğinde sunucunuzun yedekleri de 7 gün içinde silinir. Yedekleme, verilerinizin hiçbir koşulda kaybolmayacağı anlamına gelmez. Önemli verilerinizin bir kopyasını ayrıca kendiniz saklayın.

10. Askıya alma ve fesih

4. maddeye aykırılık, yetkili makam talebi ya da güvenliği tehdit eden bir durum varsa sunucunuzu önceden bildirmeden askıya alabilir, durumu size sonradan bildirebiliriz. Ağır ya da tekrarlanan aykırılıkta sözleşmeyi feshedebiliriz.

Hizmeti dilediğiniz zaman panelden iptal edebilirsiniz. İptal, gelecekteki yenilemeleri durdurur. Cayma hakkına ilişkin hüküm Mesafeli Satış Sözleşmesi'ndedir.

11. Sorumluluğun sınırı

Seturack'ın bu sözleşmeden doğan toplam sorumluluğu, zarara yol açan olaydan önceki 12 ay içinde ilgili hizmet için ödediğiniz tutarla sınırlıdır.

Kâr kaybı, iş kaybı, itibar kaybı ve veri kaybı gibi dolaylı zararlardan sorumlu değiliz. Doğal afet, savaş, resmi makam kararı, ulusal ağ kesintisi gibi elimizde olmayan nedenlerden doğan gecikme ve kesintilerden de sorumlu değiliz.

Bu sınırlamalar kast ve ağır kusur hallerinde ve kanunun sınırlamaya izin vermediği durumlarda uygulanmaz.

12. Kişisel veriler

Kişisel verilerinizi Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'ne göre işleriz.

13. Sözleşmede değişiklik

Bu sözleşmeyi değiştirebiliriz. Güncel metni bu sayfada yayımlar, yürürlük tarihini güncelleriz. Önemli değişiklikleri yürürlüğe girmeden önce e-posta ya da panel üzerinden bildiririz. Değişikliği kabul etmiyorsanız hizmeti iptal edebilirsiniz. Değişiklikten sonra hizmeti kullanmaya devam etmeniz yeni metni kabul ettiğiniz anlamına gelir.

14. Uygulanacak hukuk ve yetkili mahkeme

Bu sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Tüketici olarak hareket ediyorsanız Tüketici Hakem Heyeti'ne ve Tüketici Mahkemesi'ne başvurma hakkınız ile yaşadığınız ülkenin emredici tüketici kuralları saklıdır.

Türkçe ve İngilizce metinler arasında fark olursa Türkçe metin esas alınır.

Yürürlük tarihi: 3 Kasım 2026