# Destek ekibine nasıl ulaşırım?

https://www.seturack.com/bilgi-bankasi/makale/destek-ekibine-nasil-ulasirim

## Panelden destek talebi

Sunucunuzla ilgili her konu için en iyi yol budur, çünkü talebiniz hesabınıza ve sunucunuza bağlı olur.

1. Panelde **Destek** sayfasını açın.
2. **Yeni Destek Talebi** düğmesine tıklayın.
3. Departmanı seçin, konuyu kısaca yazın ve sorununuzu anlatın.
4. Talebi gönderin. Yanıtları aynı sayfada görürsünüz.

Belirli bir sunucu için talebi o sunucunun sayfasından da açabilirsiniz.

## E-posta

Bize **info@seturack.com** adresinden yazabilirsiniz. Hesabınızı bulabilmemiz için hesabınızda kayıtlı e-posta adresinizden yazın.

## Telefon

Bizi **0545 429 42 90** numarasından arayabilirsiniz.

Adres ve şirket bilgilerimiz [iletişim sayfasında](https://www.seturack.com/iletisim) yer alır.

## Talebinize ne yazmalısınız?

Şu bilgiler sorunu daha kolay anlamamızı sağlar:

- Sunucunuzun adı ya da IP adresi
- Ne yapmak istediğiniz ve ne olduğu
- Gördüğünüz hata mesajı, varsa ekran görüntüsü
- Sorunun ne zaman başladığı

## Hesabınıza giremiyorsanız

Panele giremezseniz talep açamazsınız. Önce giriş ekranındaki **Parolanızı mı unuttunuz?** bağlantısını deneyin. Olmazsa bize e-postayla ya da telefonla ulaşın.

## Hazır uygulama kurulamadıysa

Sunucu sayfasında uygulamanın kurulamadığı yazıyorsa bir destek talebi açın. Kurulumu biz tamamlarız.

## Güvenliğiniz için

Mesajlarınıza parola, kart numarası ya da kimlik numarası yazmayın.