Onde estão as minhas faturas e como funciona a renovação?

Encontrar as faturas

1. No painel, abra a página Faturação. Todas as faturas estão listadas aí.
2. Abra uma fatura. Se estiver por pagar, pode pagá-la a partir dali.
3. Para imprimir ou guardar uma cópia, clique em Transferir PDF.

As faturas de diferença do aumento também aparecem aqui. Se tiver faturas por pagar, o menu indica quantas.

Como funciona a renovação

1. Antes de terminar o período mensal ou anual, é criada uma fatura de renovação e é notificado.
2. Paga-a na página Faturação, com cartão ou com o saldo da conta.
3. Depois de paga, o serviço é prolongado. Não precisa de fazer nada no servidor.

Se ativar o interruptor Renovação automática na página do servidor e o saldo for suficiente, o valor é debitado do saldo na data de vencimento.

Se o pagamento não for feito

• Primeiro, o servidor é suspenso e deixa de funcionar.
• Se pagar a fatura enquanto o servidor estiver suspenso, ele volta a funcionar automaticamente.
• Se o pagamento continuar por fazer, o servidor e os respetivos dados são apagados.

Se não quiser renovar

1. No menu de três pontos, no topo da página do servidor, escolha Cancelamento.
2. Preencha o formulário e confirme.

O cancelamento impede renovações futuras. Hoje não se apaga nada. O formulário mostra a data até à qual o servidor se mantém ativo. Se o servidor for maior do que precisa, pode reduzi-lo em vez de cancelar.

Para as opções de pagamento, veja este artigo.