Où sont mes factures et comment fonctionne le renouvellement ?

Trouver vos factures

1. Dans le panneau, ouvrez la page Facturation. Toutes vos factures y sont listées.
2. Ouvrez une facture. Si elle est impayée, vous pouvez la régler depuis là.
3. Pour imprimer ou garder une copie, cliquez sur Télécharger le PDF.

Les factures de différence liées à un agrandissement apparaissent aussi ici. Si vous avez des factures impayées, le menu en indique le nombre.

Comment fonctionne le renouvellement

1. Avant la fin de votre période mensuelle ou annuelle, une facture de renouvellement est créée et vous en êtes averti.
2. Vous la réglez depuis la page Facturation par carte ou depuis le solde de votre compte.
3. Une fois qu'elle est payée, votre service est prolongé. Vous n'avez rien à faire sur le serveur.

Si vous activez l'interrupteur Renouvellement automatique sur la page du serveur, et que votre solde est suffisant, le montant est prélevé sur votre solde à l'échéance.

En cas de non-paiement

• Votre serveur est d'abord suspendu et cesse de fonctionner.
• Si vous réglez la facture pendant la suspension, votre serveur redémarre automatiquement.
• Si le paiement n'est toujours pas fait, le serveur et ses données sont supprimés.

Si vous ne voulez pas renouveler

1. Dans le menu à trois points en haut de la page du serveur, choisissez Résiliation.
2. Remplissez le formulaire et confirmez.

La résiliation arrête les renouvellements futurs. Rien n'est supprimé aujourd'hui. Le formulaire indique la date jusqu'à laquelle votre serveur reste actif. Si votre serveur est plus grand que nécessaire, vous pouvez le réduire au lieu de résilier.

Pour les options de paiement, voir cet article.