Чим ми можемо допомогти?

Шукайте в наших посібниках та інструкціях або переглядайте категорії нижче.

Де мої рахунки та як працює продовження?

Як знайти свої рахунки

  1. У панелі відкрийте сторінку Оплата. Там перелічено всі ваші рахунки.
  2. Відкрийте рахунок. Якщо він неоплачений, його можна сплатити звідти.
  3. Щоб роздрукувати або зберегти копію, натисніть Завантажити PDF.

Тут також з’являються рахунки на різницю, виставлені під час збільшення сервера. Якщо у вас є неоплачені рахунки, меню показує їх кількість.

Як працює продовження

  1. Перед закінченням місячного або річного періоду створюється рахунок на продовження, і вас про це повідомляють.
  2. Ви сплачуєте його зі сторінки Оплата карткою або з балансу рахунку.
  3. Після оплати послугу продовжено. На самому сервері нічого робити не потрібно.

Якщо на сторінці сервера ввімкнути перемикач Автопродовження і коштів на балансі достатньо, у день оплати сума списується з вашого балансу.

Якщо оплату не внесено

  • Спершу сервер призупиняється й перестає працювати.
  • Якщо ви сплатите рахунок, поки сервер призупинено, він автоматично повертається до роботи.
  • Якщо оплати досі немає, сервер і його дані видаляються.

Якщо ви не хочете продовжувати

  1. У меню з трьома крапками вгорі сторінки сервера оберіть Скасування.
  2. Заповніть форму та підтвердьте.

Скасування зупиняє подальші продовження. Сьогодні нічого не видаляється. У формі вказано дату, до якої сервер працюватиме. Якщо сервер більший, ніж вам потрібно, замість скасування можна зменшити його.

Про способи оплати читайте в цій статті.

Ця стаття була корисною?

Дякуємо за відгук!

Досі потрібна допомога?

Якщо не знайшли потрібне, зв'яжіться з нами.