您的 EspoCRM 服务器上安装什么？
- EspoCRM 10，来自官方 Apache 镜像
- MariaDB 11 数据库
- 一个负责定时任务的独立 daemon 服务
- 界面语言设为土耳其语，时区设为伊斯坦布尔
- 一个没有设置界面的管理员账户：登录名是 yonetici，密码在您的面板中
- 通过 Caddy 提供 HTTPS，使用基于您 IP 的 sslip.io 地址
- 防火墙只开放 22、80 和 443 端口
EspoCRM 需要多大的配置？
EspoCRM 文档没有给出 RAM 数值。文档建议生产环境使用 VPS 而不是共享主机，并将 PHP 内存限制设为至少 256 MB。经验上，2 GB 是不错的起点。用户多、列表大或要同步邮件时可以考虑 4 GB。如果不够，您可以在面板中分别提升 RAM、CPU 和磁盘，数据和 IP 地址保持不变。
| 用途 | 配置 | 价格 | 选择 |
|---|---|---|---|
| 几个人 | 2 GB RAM · 1 vCore · 40 GB NVMe | $4.01/月 | |
| 小团队 | 4 GB RAM · 2 vCore · 60 GB NVMe | $6.89/月 | |
| 公司 | 8 GB RAM · 4 vCore · 120 GB NVMe | $13.62/月 |
适合谁？
- 想把潜在客户和商机从电子表格中迁出的销售团队
- 想在 CRM 中使用自己的字段、记录和销售流程的公司
- 在销售之外还要处理客服案例和知识库的团队
- 通过 REST API 把 CRM 连接到自己软件的开发者
下单之后会发生什么？
- 设定配置并完成付款。
- 服务器启动后，EspoCRM 会自行安装。在我们的真实服务器测试中，这大约用了 3.5 分钟。
- 在面板的“我的服务器”中打开您的服务器。在“概览”标签页点击“打开应用”，用“登录名”和“密码”两行中的信息登录。
- 在 Administration 下，于 Outbound Emails 中设置系统地址，并添加一个群组邮箱账户。
- 手动添加您的第一批客户，或者从 CSV 文件导入。
每台服务器都包含
- 价格含每日备份
- 不限流量
- 完整 root 权限
- 之后可升级或降配 RAM 和 CPU，并扩大磁盘
- 位置：Istanbul · IST-1。
须知
- Reports、Workflows 和业务流程管理（BPM）在 Advanced Pack 扩展中。EspoCRM 单独销售扩展，它们不包含在价格中。
- 本安装不会设置发信。通知和系统邮件会通过您选为默认的群组邮箱账户发出。
- EspoCRM 采用 AGPL-3.0 许可证。如果您修改代码并提供给他人使用，就必须公开您的修改。
- 更新由您自己负责。请在 /opt/seturack/espocrm 中运行 docker compose pull 和 docker compose up -d。如果更新破坏了您的自定义内容，文档建议把镜像固定到之前的版本标签。
- 面板会一直显示安装时的密码。如果您修改了它，请自行妥善保管新密码。
EspoCRM 常见问题
EspoCRM 需要多少 RAM？
EspoCRM 文档没有给出 RAM 数值，只要求 PHP 内存限制至少 256 MB。经验上，2 GB 是不错的起点，用户多或要同步邮件时适合 4 GB。如果不够，可以在面板中升级配置。
EspoCRM 免费吗？
免费。EspoCRM 是 AGPL-3.0 下的开源软件，安装和增加用户都不收许可证费用。Advanced Pack 和 Sales Pack 等扩展单独销售，不属于您的服务器价格。
EspoCRM 包含工作流和报表吗？
Reports、Workflows 和业务流程管理随 Advanced Pack 扩展提供。基础安装涵盖账户、联系人、潜在客户、商机、案例、日历和邮件。您需要向 EspoCRM 购买扩展，并安装到自己的服务器上。
可以从 Excel 或其他 CRM 导入我的数据吗？
可以，只要能保存为 CSV。导入工具会根据 UTF-8 的 CSV 文件创建或更新记录。失败的行可以导出、修正后再次导入。
可以把我的邮箱连接到 EspoCRM 吗？
可以。EspoCRM 支持邮件同步、发送、模板和群发邮件。由于本安装不含邮箱账户，请用您邮件服务商提供的信息，通过 IMAP 和 SMTP 连接您的邮箱。
可以给 EspoCRM 添加自定义字段吗？
可以。EspoCRM 允许您在管理界面中添加自定义实体、字段和关系。它还提供 REST API，用来连接您的其他软件。