Chatwoot VPS 主机，预装

您的 Chatwoot 服务器上安装什么？

• Chatwoot 4.19.1，网页应用和 Sidekiq 后台任务进程作为独立服务运行
• 数据库为带 pgvector 扩展的 PostgreSQL 16，另有 Redis 8
• 一个管理员和名为 Sirketim 的第一个账户，所以没有设置界面
• 默认语言设为土耳其语，时区设为伊斯坦布尔，关闭开放注册
• 服务器磁盘上为文件附件划出的独立卷
• 通过 Caddy 提供 HTTPS，使用基于您 IP 的 sslip.io 地址
• 防火墙只开放 22、80 和 443 端口

Chatwoot 需要多大的配置？

Chatwoot 的文档要求至少 4 GB RAM，并建议至少 4 核，称这样可处理每天最多 10,000 个对话。8 GB 加 8 核可覆盖 20,000 个。配置按对话量而不是客服人数来定。PostgreSQL 至少需要 5 到 10 GB 磁盘，附件会另外增加。您可以在面板中升级，数据和 IP 地址保持不变。

适合谁？

• 在一个界面里回复网站聊天、邮件和社交消息的支持团队
• 希望客户对话保存在自己服务器上的公司
• 需要聊天挂件、预设回复和自动分配的网店
• 还想为客户提供帮助中心门户的软件公司

下单之后会发生什么？

1. 设定配置并完成付款。CPU 至少设为 4 核。
2. 您的服务器启动，Chatwoot 自动安装。首次安装耗时较长，页面会自动刷新。
3. 在面板的“我的服务器”中打开您的服务器。在“概览”标签页点击“打开应用”，用“邮箱”和“密码”两行中的信息登录。
4. 在 Settings 下打开 Inboxes，为您的网站添加聊天挂件，并把代码粘贴到您的页面中。
5. 把您的 SMTP 设置添加到 /opt/seturack/chatwoot/compose.yaml，然后在 Agents 部分邀请您的团队。

每台服务器都包含

• 价格含每日备份
• 不限流量
• 完整 root 权限
• 之后可升级或降配 RAM 和 CPU，并扩大磁盘
• 位置：Istanbul · IST-1。

须知

• 没有付费许可证就无法使用 Captain AI、语音通话、自定义品牌、角色与权限以及单点登录。许可证来自 Chatwoot，不包含在价格中。
• 本安装没有设置外发邮件。客服确认、密码重置、通知和邮件渠道都需要在 compose.yaml 中设置 SMTP_ADDRESS 等项。
• Facebook 和 WhatsApp 渠道需要您自己的 Meta 开发者应用及其密钥。网站聊天不需要额外账户。
• 附件默认存放在服务器磁盘上。磁盘可以扩大但不能缩小，所以如果会收到很多文件，请留意使用量。
• 镜像固定在 4.19.1。要升级，请修改标签，然后运行 db:chatwoot_prepare 命令。升级由您自己负责。
• Chatwoot 的文档建议至少 1 GB 交换空间，避免升级时服务器资源耗尽。本安装不会添加交换空间。