O que vem instalado no servidor EspoCRM?
- EspoCRM 10 na imagem oficial com Apache
- Base de dados MariaDB 11
- Um serviço daemon separado para tarefas agendadas
- Idioma da interface definido para turco, fuso horário para Istambul
- Uma conta de administrador sem ecrã de configuração: o utilizador é yonetici e a palavra-passe está no painel
- HTTPS através do Caddy, num endereço sslip.io baseado no seu IP
- Firewall com apenas as portas 22, 80 e 443 abertas
Que tamanho é necessário para o EspoCRM?
A documentação do EspoCRM não indica um valor de RAM. Recomenda um VPS em vez de alojamento partilhado para produção e um limite de memória PHP de pelo menos 256 MB. Como regra prática, 2 GB é um bom começo. Pondere 4 GB com muitos utilizadores, listas grandes ou sincronização de e-mail. Se não chegar, pode aumentar a RAM, o CPU e o disco em separado a partir do painel, e os dados e o endereço IP mantêm-se.
| Utilização | Tamanho | Preço | Escolher |
|---|---|---|---|
| Algumas pessoas | 2 GB RAM · 1 vCore · 40 GB NVMe | $4.02/mês | |
| Equipa pequena | 4 GB RAM · 2 vCore · 60 GB NVMe | $6.91/mês | |
| Empresa | 8 GB RAM · 4 vCore · 120 GB NVMe | $13.63/mês |
Para quem é?
- Equipas de vendas que tiram potenciais clientes e negócios das folhas de cálculo
- Empresas que querem campos, registos e um processo de vendas próprios num CRM
- Equipas que gerem casos de suporte e uma base de conhecimento a par das vendas
- Programadores que ligam um CRM ao seu próprio software através da API REST
O que acontece depois de encomendar?
- Defina o tamanho e conclua o pagamento.
- O servidor arranca e o EspoCRM instala-se sozinho. Nos nossos testes com servidores reais, demorou cerca de 3,5 minutos.
- No painel, abra o servidor em Os meus servidores. No separador Resumo, clique em Abrir aplicação e inicie sessão com os dados das linhas Utilizador e Palavra-passe.
- Em Administration, defina o endereço do sistema em Outbound Emails e adicione uma conta de e-mail de grupo.
- Adicione os primeiros clientes à mão ou importe-os de um ficheiro CSV.
Em todos os servidores
- Cópias de segurança diárias incluídas no preço
- Tráfego ilimitado
- Acesso root completo
- Aumentar ou reduzir a RAM e o CPU mais tarde, e fazer crescer o disco
- Localização: Istanbul · IST-1.
Bom saber
- Reports, Workflows e a gestão de processos de negócio (BPM) fazem parte da extensão Advanced Pack. O EspoCRM vende as extensões em separado, e elas não estão incluídas no preço.
- A instalação não configura o envio de e-mail. As notificações e os e-mails do sistema saem pela conta de e-mail de grupo que escolher como predefinida.
- O EspoCRM está licenciado sob a AGPL-3.0. Se alterar o código e o oferecer a terceiros, tem de partilhar as alterações.
- As atualizações são responsabilidade sua. Execute docker compose pull e docker compose up -d em /opt/seturack/espocrm. Se uma atualização estragar as suas personalizações, a documentação sugere fixar a imagem na etiqueta da versão anterior.
- O painel continua a mostrar a palavra-passe da instalação. Se a alterar, guarde por si a nova em segurança.
EspoCRM: perguntas e respostas
De quanta RAM precisa o EspoCRM?
A documentação do EspoCRM não indica um valor de RAM, apenas um limite de memória PHP de pelo menos 256 MB. Como regra prática, 2 GB é um bom começo, e 4 GB serve para muitos utilizadores ou sincronização de e-mail. Se não chegar, aumenta a partir do painel.
O EspoCRM é gratuito?
Sim. O EspoCRM é de código aberto sob a AGPL-3.0, sem taxa de licença pela instalação nem por utilizadores adicionais. Extensões como o Advanced Pack e o Sales Pack são vendidas em separado e não fazem parte do preço do servidor.
O EspoCRM inclui fluxos de trabalho e relatórios?
Reports, Workflows e a gestão de processos de negócio vêm com a extensão Advanced Pack. A instalação base abrange contas, contactos, potenciais clientes, oportunidades, casos, calendário e e-mail. Compra a extensão ao EspoCRM e instala-a no seu servidor.
Posso importar os meus dados do Excel ou de outro CRM?
Sim, desde que os consiga guardar em CSV. A ferramenta de importação cria ou atualiza registos a partir de um ficheiro CSV em UTF-8. As linhas que falharem podem ser exportadas, corrigidas e importadas de novo.
Posso ligar o meu e-mail ao EspoCRM?
Sim. O EspoCRM trata da sincronização, do envio, de modelos e de e-mail em massa. Liga a sua caixa de correio por IMAP e SMTP com os dados do seu fornecedor de e-mail, porque a instalação não inclui uma conta de e-mail.
Posso acrescentar campos próprios ao EspoCRM?
Sim. O EspoCRM permite acrescentar entidades, campos e relações personalizados a partir do ecrã de administração. Também tem uma API REST para ligar o seu outro software.