Qu'y a-t-il d'installé sur votre serveur EspoCRM ?
- EspoCRM 10 sur l'image Apache officielle
- Base de données MariaDB 11
- Un service daemon séparé pour les tâches planifiées
- Langue d'interface réglée sur le turc, fuseau horaire sur Istanbul
- Un compte administrateur sans écran de configuration : l'identifiant est yonetici et le mot de passe est dans votre panneau
- HTTPS via Caddy sur une adresse sslip.io basée sur votre IP
- Un pare-feu où seuls les ports 22, 80 et 443 sont ouverts
Quelle taille faut-il pour EspoCRM ?
La documentation d'EspoCRM ne donne pas de chiffre de RAM. Elle recommande un VPS plutôt qu'un hébergement mutualisé pour la production, et une limite de mémoire PHP d'au moins 256 Mo. À titre indicatif, 2 Go sont un bon départ. Pensez à 4 Go avec de nombreux utilisateurs, de grandes listes ou la synchronisation des e-mails. Si cela ne suffit pas, vous pouvez agrandir la RAM, le processeur et le disque séparément depuis votre panneau, et vos données et votre adresse IP restent les mêmes.
| Usage | Taille | Prix | Choisir |
|---|---|---|---|
| Quelques personnes | 2 GB RAM · 1 vCore · 40 GB NVMe | $4.01/mois | |
| Petite équipe | 4 GB RAM · 2 vCore · 60 GB NVMe | $6.89/mois | |
| Entreprise | 8 GB RAM · 4 vCore · 120 GB NVMe | $13.62/mois |
Pour qui ?
- Les équipes commerciales qui sortent prospects et affaires des tableurs
- Les entreprises qui veulent leurs propres champs, enregistrements et processus de vente dans un CRM
- Les équipes qui gèrent des dossiers de support et une base de connaissances en plus des ventes
- Les développeurs qui relient un CRM à leurs propres logiciels via l'API REST
Que se passe-t-il après votre commande ?
- Réglez la taille et terminez votre paiement.
- Votre serveur démarre et EspoCRM s'installe tout seul. Cela a pris environ 3,5 minutes lors de nos tests sur un vrai serveur.
- Dans votre panneau, ouvrez votre serveur depuis Mes serveurs. Dans l'onglet Vue d'ensemble, cliquez sur Ouvrir l'application et connectez-vous avec les informations des lignes Identifiant et Mot de passe.
- Sous Administration, définissez l'adresse du système dans Outbound Emails et ajoutez un compte e-mail de groupe.
- Ajoutez vos premiers clients à la main ou importez-les depuis un fichier CSV.
Avec chaque serveur
- Sauvegardes quotidiennes incluses dans le prix
- Trafic illimité
- Accès root complet
- Augmentez ou réduisez la RAM et le CPU plus tard, et agrandissez le disque
- Emplacement : Istanbul · IST-1.
Bon à savoir
- Reports, Workflows et la gestion des processus métier (BPM) sont dans l'extension Advanced Pack. EspoCRM vend ses extensions séparément, et elles ne sont pas comprises dans le prix.
- L'installation ne configure pas l'envoi d'e-mails. Les notifications et les e-mails système partent par le compte e-mail de groupe que vous choisissez par défaut.
- EspoCRM est sous licence AGPL-3.0. Si vous modifiez le code et le proposez à d'autres, vous devez partager vos modifications.
- Les mises à jour sont de votre responsabilité. Lancez docker compose pull et docker compose up -d dans /opt/seturack/espocrm. Si une mise à jour casse vos personnalisations, la documentation suggère de figer l'image sur votre version précédente.
- Le panneau continue d'afficher le mot de passe d'installation. Si vous le changez, conservez vous-même le nouveau en lieu sûr.
Questions et réponses sur EspoCRM
De combien de RAM EspoCRM a-t-il besoin ?
La documentation d'EspoCRM ne donne pas de chiffre de RAM, seulement une limite de mémoire PHP d'au moins 256 Mo. À titre indicatif, 2 Go sont un bon départ, et 4 Go conviennent à de nombreux utilisateurs ou à la synchronisation des e-mails. Si cela ne suffit pas, vous agrandissez depuis votre panneau.
EspoCRM est-il gratuit ?
Oui. EspoCRM est open source sous AGPL-3.0, sans frais de licence pour l'installation ni pour les utilisateurs supplémentaires. Les extensions comme Advanced Pack et Sales Pack se vendent séparément et ne font pas partie du prix de votre serveur.
EspoCRM inclut-il des workflows et des rapports ?
Reports, Workflows et la gestion des processus métier viennent avec l'extension Advanced Pack. L'installation de base couvre les comptes, les contacts, les prospects, les opportunités, les dossiers, le calendrier et les e-mails. Vous achetez l'extension auprès d'EspoCRM et l'installez sur votre serveur.
Puis-je importer mes données depuis Excel ou un autre CRM ?
Oui, tant que vous pouvez les enregistrer au format CSV. L'outil d'import crée ou met à jour des enregistrements à partir d'un fichier CSV en UTF-8. Les lignes en échec peuvent être exportées, corrigées et réimportées.
Puis-je relier ma messagerie à EspoCRM ?
Oui. EspoCRM gère la synchronisation des e-mails, l'envoi, les modèles et les envois en masse. Vous connectez votre boîte aux lettres en IMAP et SMTP avec les informations de votre fournisseur de messagerie, car l'installation n'inclut pas de compte e-mail.
Puis-je ajouter mes propres champs à EspoCRM ?
Oui. EspoCRM vous permet d'ajouter des entités, des champs et des relations personnalisés depuis l'écran d'administration. Il dispose aussi d'une API REST pour relier vos autres logiciels.