¿Qué viene instalado en tu servidor EspoCRM?
- EspoCRM 10 en la imagen oficial con Apache
- Base de datos MariaDB 11
- Un servicio daemon aparte para las tareas programadas
- Idioma de la interfaz en turco, zona horaria en Estambul
- Una cuenta de administrador sin pantalla de configuración: el usuario es yonetici y la contraseña está en tu panel
- HTTPS mediante Caddy en una dirección sslip.io basada en tu IP
- Cortafuegos con solo los puertos 22, 80 y 443 abiertos
¿Qué tamaño necesitas para EspoCRM?
La documentación de EspoCRM no da una cifra de RAM. Recomienda un VPS en lugar de un hosting compartido para producción y un límite de memoria de PHP de al menos 256 MB. Como regla práctica, 2 GB es un buen comienzo. Plantéate 4 GB con muchos usuarios, listas grandes o sincronización de correo. Si no basta, puedes ampliar RAM, CPU y disco por separado desde tu panel, y tus datos y tu dirección IP siguen igual.
| Uso | Tamaño | Precio | Elegir |
|---|---|---|---|
| Unas pocas personas | 2 GB RAM · 1 vCore · 40 GB NVMe | $4.01/mes | |
| Equipo pequeño | 4 GB RAM · 2 vCore · 60 GB NVMe | $6.89/mes | |
| Empresa | 8 GB RAM · 4 vCore · 120 GB NVMe | $13.62/mes |
¿Para quién es?
- Equipos de ventas que sacan sus contactos potenciales y oportunidades de las hojas de cálculo
- Empresas que quieren sus propios campos, registros y proceso de ventas en un CRM
- Equipos que llevan casos de soporte y una base de conocimiento junto con las ventas
- Desarrolladores que conectan un CRM a su propio software mediante la API REST
¿Qué pasa después de pedir?
- Ajusta el tamaño y completa el pago.
- Tu servidor arranca y EspoCRM se instala solo. En nuestras pruebas con un servidor real tardó unos 3,5 minutos.
- En tu panel, abre tu servidor desde Mis servidores. En la pestaña Resumen, haz clic en Abrir aplicación e inicia sesión con los datos de las filas Usuario y Contraseña.
- En Administration, define la dirección del sistema en Outbound Emails y añade una cuenta de correo de grupo.
- Añade tus primeros clientes a mano o impórtalos desde un archivo CSV.
Con cada servidor
- Copia de seguridad diaria incluida en el precio
- Tráfico ilimitado
- Acceso root completo
- Amplía o reduce RAM y CPU más adelante, y haz crecer el disco
- Ubicación: Istanbul · IST-1.
Conviene saber
- Reports, Workflows y la gestión de procesos de negocio (BPM) están en la extensión Advanced Pack. EspoCRM vende las extensiones por separado, y no están incluidas en el precio.
- La instalación no configura el correo saliente. Las notificaciones y los correos del sistema salen por la cuenta de correo de grupo que elijas como predeterminada.
- EspoCRM tiene licencia AGPL-3.0. Si cambias el código y lo ofreces a otros, debes compartir tus cambios.
- Las actualizaciones son responsabilidad tuya. Ejecuta docker compose pull y docker compose up -d en /opt/seturack/espocrm. Si una actualización rompe tus personalizaciones, la documentación sugiere fijar la imagen a la etiqueta de tu versión anterior.
- El panel sigue mostrando la contraseña de la instalación. Si la cambias, guarda tú mismo la nueva.
Preguntas y respuestas sobre EspoCRM
¿Cuánta RAM necesita EspoCRM?
La documentación de EspoCRM no da una cifra de RAM, solo un límite de memoria de PHP de al menos 256 MB. Como regla práctica, 2 GB es un buen comienzo, y 4 GB van bien para muchos usuarios o la sincronización de correo. Si no basta, amplías desde tu panel.
¿EspoCRM es gratuito?
Sí. EspoCRM es de código abierto con licencia AGPL-3.0, sin cuota de licencia por la instalación ni por usuarios adicionales. Extensiones como Advanced Pack y Sales Pack se venden por separado y no forman parte del precio de tu servidor.
¿EspoCRM incluye flujos de trabajo e informes?
Reports, Workflows y la gestión de procesos de negocio vienen con la extensión Advanced Pack. La instalación base cubre cuentas, contactos, contactos potenciales, oportunidades, casos, calendario y correo. La extensión se la compras a EspoCRM y la instalas en tu servidor.
¿Puedo importar mis datos desde Excel u otro CRM?
Sí, siempre que puedas guardarlos como CSV. La herramienta de importación crea o actualiza registros a partir de un archivo CSV en UTF-8. Las filas que fallan se pueden exportar, corregir e importar de nuevo.
¿Puedo conectar mi correo a EspoCRM?
Sí. EspoCRM gestiona la sincronización de correo, el envío, las plantillas y el correo masivo. Conectas tu buzón por IMAP y SMTP con los datos de tu proveedor de correo, porque la instalación no incluye una cuenta de correo.
¿Puedo añadir mis propios campos a EspoCRM?
Sí. EspoCRM te permite añadir entidades, campos y relaciones personalizados desde la pantalla de administración. También tiene una API REST para conectar tu otro software.