ما المثبّت على خادم Chatwoot الخاص بك؟
- Chatwoot 4.19.1، مع تطبيق الويب وعامل Sidekiq الخلفي كخدمتين منفصلتين
- PostgreSQL 16 مع pgvector، إضافةً إلى Redis 8
- مسؤول وحساب أول باسم Sirketim، فلا توجد شاشة إعداد
- اللغة الافتراضية التركية، والمنطقة الزمنية إسطنبول، والتسجيل المفتوح معطّل
- وحدة تخزين منفصلة على قرص الخادم لمرفقات الملفات
- HTTPS عبر Caddy على عنوان sslip.io مبني على IP الخاص بك
- جدار حماية لا يفتح سوى المنافذ 22 و80 و443
ما الحجم الذي تحتاجه لـ Chatwoot؟
تشترط وثائق Chatwoot 4 GB من RAM على الأقل وتوصي بـ 4 أنوية على الأقل، وتقول إنها تتحمل حتى 10,000 محادثة يوميًا. و8 GB مع 8 أنوية تغطي 20,000. يُحدَّد الحجم بعدد المحادثات لا بعدد الوكلاء. ويحتاج PostgreSQL إلى 5 إلى 10 GB من القرص على الأقل، وتزيد المرفقات على ذلك. ترفع الحجم من لوحتك، وتبقى بياناتك وعنوان IP كما هما.
| الاستخدام | الحجم | السعر | اختر |
|---|---|---|---|
| بضعة أشخاص | 4 GB RAM · 4 vCore · 60 GB NVMe | $7.89/شهريًا | |
| فريق صغير | 8 GB RAM · 4 vCore · 120 GB NVMe | $13.62/شهريًا | |
| شركة | 16 GB RAM · 8 vCore · 200 GB NVMe | $25.15/شهريًا |
لمن هو؟
- فرق الدعم التي تجيب عن دردشة الموقع والبريد والرسائل الاجتماعية من شاشة واحدة
- الشركات التي تريد محادثات عملائها على خادمها الخاص
- المتاجر الإلكترونية التي تحتاج إلى أداة دردشة وردود محفوظة وإسناد تلقائي
- شركات البرمجيات التي تريد أيضًا بوابة مركز مساعدة لعملائها
ماذا يحدث بعد الطلب؟
- اضبط الحجم وأتمّ الدفع. يُضبط المعالج على 4 أنوية على الأقل.
- يبدأ خادمك ويُثبَّت Chatwoot من تلقاء نفسه. يستغرق التثبيت الأول وقتًا طويلًا، وتتحدث الصفحة بنفسها.
- في لوحتك افتح خادمك من خوادمي. وفي تبويب نظرة عامة انقر فتح التطبيق وسجّل الدخول بالبيانات الموجودة في صفّي البريد الإلكتروني وكلمة المرور.
- ضمن Settings افتح Inboxes، وأضف أداة دردشة لموقعك والصق الشيفرة في صفحاتك.
- أضف إعدادات SMTP إلى /opt/seturack/chatwoot/compose.yaml، ثم ادعُ فريقك من قسم Agents.
مع كل خادم
- نسخ احتياطي يومي مشمول في السعر
- حركة بيانات غير محدودة
- صلاحية root كاملة
- ارفع RAM والمعالج أو اخفضهما لاحقًا، وكبّر القرص
- الموقع: Istanbul · IST-1.
من المفيد أن تعرف
- بدون ترخيص مدفوع لا تحصل على Captain AI والمكالمات الصوتية وتخصيص العلامة والأدوار والصلاحيات وتسجيل الدخول الموحد. والتراخيص تأتي من Chatwoot وغير مشمولة في السعر.
- لا يعدّ التثبيت البريد الصادر. وتأكيد الوكلاء وإعادة تعيين كلمات المرور والإشعارات وقناة البريد كلها تحتاج إلى إعدادات مثل SMTP_ADDRESS في compose.yaml.
- قناتا Facebook وWhatsApp تحتاجان إلى تطبيق Meta للمطورين الخاص بك ومفاتيحه. أما دردشة الموقع فلا تحتاج إلى حساب إضافي.
- تُخزَّن المرفقات افتراضيًا على قرص الخادم. والأقراص تكبر لكنها لا تصغر، فراقب الاستهلاك إذا كنت تستقبل ملفات كثيرة.
- الصورة مثبّتة على 4.19.1. وللترقية غيّر الوسم ثم نفّذ الأمر db:chatwoot_prepare. والترقيات مسؤوليتك.
- تقترح وثائق Chatwoot 1 GB من الذاكرة الافتراضية (swap) على الأقل لكي لا تنفد موارد الخادم أثناء الترقية. ولا يضيف التثبيت ذاكرة افتراضية.
أسئلة وأجوبة عن Chatwoot
كم يحتاج Chatwoot من RAM؟
تشترط وثائق Chatwoot 4 GB من RAM على الأقل وتوصي بـ 4 أنوية على الأقل، تكفي حتى 10,000 محادثة يوميًا. و8 GB مع 8 أنوية تغطي 20,000. وإن لم يكفِ فترفع الحجم من لوحتك.
كم وكيلًا يتحمل Chatwoot؟
لا تحدد الوثائق الحجم بعدد الوكلاء. بل بالمحادثات في اليوم، بدءًا من 4 GB و4 أنوية لحتى 10,000 يوميًا. وحجم محادثاتك هو المقياس الحقيقي، فراقب الذاكرة وارفع الحجم عند الحاجة.
هل Chatwoot مجاني للاستضافة الذاتية؟
باقة Community مجانية على خادمك الخاص، والجزء المفتوح المصدر بترخيص MIT. أما Captain AI والمكالمات الصوتية وتخصيص العلامة والأدوار والصلاحيات وتسجيل الدخول الموحد فمدفوعة. وهذا الترخيص منفصل عن سعر خادمك.
ما القنوات التي أستطيع ربطها بـ Chatwoot؟
دردشة الموقع والبريد الإلكتروني وFacebook وInstagram وTwitter وTelegram وWhatsApp وLine والرسائل النصية SMS كلها تصل إلى صندوق الوارد نفسه. دردشة الموقع لا تحتاج إلا إلى مقطع شيفرة، أما القنوات الاجتماعية فتحتاج إلى حساب وإعدادات مطور لدى تلك الخدمة.
كيف أضيف أداة دردشة Chatwoot إلى موقعي؟
ضمن Settings افتح Inboxes وأضف قناة Website. يعطيك Chatwoot مقطع شيفرة تلصقه في صفحاتك، ويعمل في أي موقع يمكنك إضافة سكربت إليه، بما في ذلك WordPress.
هل ردود الذكاء الاصطناعي مشمولة؟
Captain، وكيل الذكاء الاصطناعي في Chatwoot، ليس جزءًا من الباقة المجانية. ويحتاج إلى ترخيص مدفوع غير مشمول في السعر. أما الردود المحفوظة وقواعد الأتمتة والإسناد التلقائي فتعمل دون ترخيص.
كيف أضيف زملاء إلى Chatwoot؟
التسجيل المفتوح معطّل، فتدعوهم ضمن Settings في قسم Agents ويُرسَل بريد تأكيد. ولهذا يجب أن تكون إعدادات SMTP في compose.yaml أولًا.